Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di IT Specialist per progetti di assistenza tecnica specialistica e supporto evolutivo su piattaforme di trouble ticketing a livello nazionale ed europeo. Il ruolo prevede inoltre attività di integrazione con sistemi esterni, garantendo la continuità operativa e l’efficienza dei processi di gestione incident e service request.

Responsabilità principali

Fornire assistenza tecnica su sistemi di trouble ticketing

Gestire e monitorare le piattaforme basate su MATRIX42 e BMC Remedy

Analizzare e risolvere problematiche complesse legate al funzionamento dei sistemi

Progettare e implementare integrazioni con sistemi esterni (API, web services, middleware)

Requisiti

Esperienza su piattaforme di ticketing, preferibilmente MATRIX42 e/o BMC Remedy

Competenze in integrazione sistemi (API REST/SOAP, strumenti di integrazione)

Capacità di troubleshooting

Buona conoscenza della lingua inglese

Inviare curriculum vitae dettagliato in formato Word all’indirizzo recruitment@silicondev.com autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/03.

Indicare nell’oggetto il sito di riferimento dell’annuncio e la posizione per la quale ci si candida.

Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).